Politika o zaštiti podataka

Politika o privatnosti i zaštiti podataka

Pored obezbeđivanja najboljih proizvoda na domaćem, srpskom tržištu, nama je jednako važna vaša lična sigurnost podataka. Naša dužnost je objasniti vam kako i zašto se vaše informacije prikupljaju, čuvaju, obrađuju i koriste.

Digital Started doo, MB: 21968013,  vlasnik brenda Ecomms Tech (nadalje: “mi” ili “nas”) je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i čuva o vama. Korisnici našeg sajta prihvataju da se podaci o njima koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Digital Started doo sakuplja minimalnu količinu informacija o vama u svrhu pružanja kvalitetne usluge. Politika privatnosti ukazuje na sve procese koji mogu rezultirati sakupljanjem podataka o Vama.  Mi obrađujemo sledećelične podatke: ime, adrese, telefonski broj, adrese e-pošte i drugih podataka kao što su, IP adresa, geolokacijski podaci, itd.

U Politici  privatnosti i zaštiti podataka o ličnosti Ecomms Tech („ova politika“), opisuje se postupak prikupljanja Vaših ličnih podataka i svrha u koju se oni prikupljaju, osnov obrade, način korišćenja Vaših ličnih podataka, sa kim se Vaši lični podaci dele, kako se štite i koje su Vaše mogućnosti u opsegu zaštite ličnih podataka. 

Ova politika se odnosi na obradu Vaših ličnih podataka u okviru različitih usluga, alata, aplikacija, webmesta, portala, (internet) promocija, marketinških akcija, sponzorisanih platformi na društvenim medijima itd., koje pružamo ili kojima upravljamo mi ili treća strana u naše ime.

Ova politika sadrži opšta pravila i objašnjenja. Za određene usluge, alate, aplikacije, web-mesta, portale, (internet) promocije, marketinške akcije, sponzorisane platforme na društvenim medijima, itd., koje nudi Digital Started doo ili njima upravlja treća strana u ime Digital Started doo, ova politika može da se dopunjava posebnim, odvojenim obaveštenjima o zaštiti privatnosti. O tim posebnim obaveštenjima o zaštiti privatnosti obavestićemo Vas na primeren način svaki put kada prikupljamo Vaše lične podatke u gore navedenim aktivnostima (na primer na web-mestima, portalima, pojedinačnim komunikacijskim uslugama, e-novostima, podsetnicima, istraživanjima, ponudama, događajima, itd.).

Ova politika se primenjuje na sve Vaše lične podatke, koje prikuplja Digital Started doo, Zahumska 25, Beograd, i/ili partnerske kompanije koje obradjuju reklamaciju i vrše dostavu paketa, zajedno navedeni u ovoj politici kao „Ecomms Tech“, „mi“, „nas“ i „naš“.

Pri kraju ove politike možete pronaći neke definicije ključnih pojmova, upotrebljenih u ovoj politici (na primer lični podaci, obrada, rukovalac obradom, ...).

Ko je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka?

Organizacije odgovorne za obradu Vaših ličnih podataka su:

Digital Started doo Beograd;

Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtev u pogledu ličnih podataka?

Lice nadležno za zaštitu podataka o ličnosti je Aleksa Krstić.

Možete se licu za zaštitu podataka o ličnosti obratiti na podrska@ecommstech.com

Zakonitost: Lične podatke prikupljaćemo na pošten, zakonit i transparentan način.

Najmanji opseg ličnih podataka (minimizacija): Prikupljanje ličnih podataka ograničićemo na one koji su prikladni i potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.

Ograničenje svrhe: Lične podatke prikupljaćemo samo u određene, eksplicitne i legitimne svrhe i nećemo ih obrađivati na način koji nije u skladu sa tom svrhom.
Tačnost: Osiguraćemo tačnost i ažurnost ličnih podataka.

Bezbednost i zaštita ličnih podataka: Sprovodićemo tehničke i organizacione mere za osiguranje odgovarajućih nivoa zaštite podataka uzimajući u obzir, između ostalog, prirodu Vaših ličnih podataka koje treba zaštiti. Te mere predviđaju sprečavanje bilo koje vrste neovlašćenog otkrivanja ili pristupa, slučajnog ili namernog uništavanja ili slučajnog gubitka ili izmene i drugih nezakonitih oblika obrade.

Uprkos našim naporima i visokim zahtevima za bezbednošću podataka, ne može se isključiti mogućnost da određeni lični podaci postanu dostupni ili korišćeni od strane trećih lica.

Stoga, naglašavamo Vam da je isključena naša odgovornost za otkrivanje podataka o ličnosti ako to otkrivanje potiče od grešaka u prenosu podataka ili neovlašćenom pristupu treće strane koju mi nismo omogućili ili skrivili (npr. Hakovanje imejla, prisluškivanje telefona i drugo).

Ako, uprkos našim naporima, dođe to neovlašćene obrade vaših podataka o ličnosti, nastojaćemo da ih otkrijemo u što ranijoj fazi i da obavestimo Vas i nadležne organe.

Korišćenje podataka

Kada komunicirate sa nama ili naručujete proizvode, Vi nam ponekad pružate svoje podatke o ličnosti ali i podatke o ličnosti svoje porodice, kolega, saradnika ili trećih lica. U tim slučajevima, mi pretpostavljamo da ste ovlašćeni da nam prenesete te podatke o ličnosti. Mi te podatke koristimo samo u meri u kojoj je nužno da adekvatno ispunimo svoju ugovornu ili zakonsku obavezu i u drugim ovde propisanim slučajevima.

Pristup i ispravke: Vaše lične podatke obrađivaćemo poštujući Vaša prava da od rukovaoca možete zahtevati pristup, ispravku ili brisanje podataka o ličnosti, pravo na ograničenje obrade, prava na prigovor, pritužbu Povereniku kao i prava na prenosivost podataka sve u skladu sa Zakonom.

Ograničenje čuvanja: Vaši lični podaci čuvaće se u skladu sa važećim zakonskim propisima o zaštiti ličnih podataka i samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su prikupljeni, osim ukoliko ranije ne podnesete zahtev za brisanje ili opozovete saglasnost za obradu. Davanje podataka o ličnosti u ovom slučaju nije zakonska niti ugovorna obaveza niti je neophodan uslov za zaključenje ugovora, osim podataka koji su nužni za zaključenje ugovora i ispunjenje ugovora (npr. vaša adresa radi dostave proizvoda).

Zaštita pri međunarodnim prenosima: Osiguraćemo da će Vaši lični podaci, ukoliko budu preneseni u države van Srbije , biti preneseni u skladu sa zakonskim propisima i prilikom prenosa biće primereno zaštićeni.

Zaštita ličnih podataka pri posredovanju trećim osobama: Osiguraćemo prosleđivanje ličnih podataka trećim osobama i obradu od treće strane u skladu sa važećim zakonodavstvom i sa odgovarajućim ugovornim merama zaštite.

Zakonitost neposrednog marketinga i kolačića: Slanje promotivnih materijala i postavljanje kolačića odvijaće se u skladu sa važećim zakonodavstvom.

Koje podatke prikupljamo i po kom pravnom osnovu:

Ime, prezime, adresu i grad (poštanski broj, sprat, stan, interfon itd.), adresu elektronske pošte, broj telefona, podaci o platnoj kartici ili tekućem računu, IP adresu i druge tehničke podatke u skladu sa politikom kolačića, kao i druge podatke koje nam dobrovoljno date.

Uvek ćete biti jasno obavešteni koje lične podatke prikupljamo. Te informacije ćemo vam predočiti uz odvojeno obaveštenje o zaštiti privatnosti koje će biti uključeno u određene usluge.

Generalno, prilikom korišćenja našeg sajta i drugog javnog sadržaja, Vaši lični podaci neće biti obrađivani, osim podataka koje dostavlja vaš internet provajder, što primerično uključuje i vašu IP adresu, vreme i trajanje vaše posete na našem sajtu, klikove, konkretne rubrike sajta koje ste posetili i drugo.

Novosti i ponude (newsletter)

Možete se upisati u naš spisak adresa elektronske pošte, koje dobijaju mejlove sa posebnim ponudama, pogodnosti i popustima ali i važnim vestima iz ove oblasti. U ove svrhe se obrađuje samo vaša adresa elektronske pošte. Bez vašeg pristanka nećemo slati ove mejlove. Uvek možete povući pristanak na način opisan u ovoj politici.

Odnos sa klijentima (CRM) ovo su sve svrhe

Ako ste nam se obratili (npr. Pisali mejl), mi posedujemo vašu adresu elektronske pošte ili drugi podatak koji nam dobrovoljno date. Vaše kontakt podatke tada nužno obrađujemo i beležimo u našem sistemu kontakata, koji povremeno optimizujemo. To činimo po osnovu naših ugovornih i zakonskih obaveza ali legitimnih interesa da Vam odgovorimo i tako vodimo privredno društvo orijentisano ka klijentu i njegovim upitima. Uvek nam možete pisati i prigovoriti obradi vaših kontakt podataka u ove svrhe. U slučaju da je vaš prigovor osnovan, ispitaćemo činjenice i obustaviti dalju obradu podataka ili prilagoditi obradu podataka pravilnim uslovima obrade. O našoj odluci ćemo vas blagovremeno obavestiti.

SMS marketing

Davanjem saglasnosti za Digital Started doo SMS marketing pri plaćanju i inicijalizacijom kupovine ili pretplate putem naših alata za pretplatu, saglasni ste da ćete primati ponavljajuća tekstualna obaveštenja (za vašu porudžbinu, uključujući podsetnike o napuštenom plaćanju), tekstualne marketinške ponude i tekstove o transakcijama , uključujući zahteve za recenzije od nas, čak i ako je vaš broj mobilnog telefona registrovan na bilo kojoj državnoj ili saveznoj listi zabranjenih poziva. Učestalost poruka varira. Saglasnost nije uslov za kupovinu.

Ako želite da se odjavite od primanja tekstualnih marketinških poruka i obaveštenja, odgovorite sa STOP na bilo koju mobilnu poruku koju smo poslali ili koristite vezu za odjavu koju smo vam dali u bilo kojoj od naših poruka. Razumete i slažete se da se alternativni načini odustajanja, kao što je korišćenje alternativnih reči ili zahteva, neće smatrati razumnim načinom odustajanja. Ne naplaćujemo uslugu, ali vi ste odgovorni za sve naknade povezane sa tekstualnim porukama koje nameće vaš bežični provajder. Mogu se primeniti tarife za poruke i prenos podataka.

Za sva pitanja, pošaljite poruku POMOĆ na broj sa kojeg ste primili poruke. Takođe možete da nas kontaktirate na info@ecommstech.com za više informacija.

Imamo pravo da izmenimo bilo koji telefonski broj ili kratki kod koji koristimo za rad usluge u bilo kom trenutku. U takvim prilikama ćete biti obavešteni. Saglasni ste da bilo koje poruke koje pošaljete na telefonski broj ili kratki kod koji smo promenili, uključujući sve zahteve za STOP ili POMOĆ, možda neće biti primljene i nećemo biti odgovorni za ispunjavanje zahteva upućenih u takvim porukama.

U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, saglasni ste da nećemo biti odgovorni za neuspelu, odloženu ili pogrešno usmerenu isporuku bilo koje informacije poslate putem usluge, bilo kakve greške u takvim informacijama i/ili bilo koju radnju koju možete ili ne smete da preduzmete oslanjanje na informacije ili uslugu.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka možemo da obrađujemo Vaše lične podatke ako:

1. ste dali saglasnost za određene svrhe obrade (kao što su navedene u obaveštenju o zaštiti privatnosti koje se odnosi na određenu obradu). U svakom trenutku imate pravo da povučete svoju saglasnost bez navođenja razloga; ili
2. je obrada Vaših ličnih podataka potrebna za ispunjenje uslova ugovora čija ste ugovorna stranka (npr. radi isporuke proizvoda); ili
3. takvom obradom sledimo legitimne interese, npr. Ecomms Tech može određene lične podatke da obrađuje u svrhu sprečavanja zloupotrebe, odnosno prevare, pri utvrđivanju prava na osnovu saobraznosti, kako bi u određenim primerima proverila Vaše zadovoljstvo njenim proizvodima i uslugama. O legitimnim interesima obavestićemo Vas u obaveštenju o zaštiti privatnosti povezanoj sa tom posebnom obradom; ili
4. je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, npr. prilikom kupovine,(plaćanje, mesto i datum preuzimanja, itd.), reklamacije, vraćanje proizvoda kupljenih na daljinu, servisiranja, ostvarivanja drugih prava potrošača po osnovu nesaobraznosti.

Ukoliko koristimo tačku 3 (legitiman interes) kao osnov obrade određenog ličnog podatka, uvek najpre vagamo vaš legitiman interes za zaštitom podataka i naš legitiman interes u tom konkretnom slučaju, pa donosimo odluku o obradi podataka na osnovu toga koji legitiman interes preteže u konkretnom slučaju. Po vašem zahtevu, možemo vam dostaviti dodatne informacije o ovom balansiranju legitimnih interesa u konkretnom slučaju. 

U koje svrhe obrađujemo Vaše lične podatke i oblikovanje profila:

Zaključenje ugovora o prodaji na daljinu i priprema za zaključenje ugovora, dostava proizvoda, naplata cene za kupljenje proizvode, komunikacija sa vama (CRM uopšteno) i slanje obaveštenja o prijemu porudžbine o prijemu i toku reklamacije, ispunjenje i drugih obaveza iz ugovora, Zakona o zaštiti potrošača i drugih zakona, marketing i prodaja proizvoda (na primer dostavljanje specijalnih ponuda i posebnih pogodnosti putem newsletter-a), administrativne i organizacione svrhe (na primer obrada vaših ličnih podataka u računovodstvene svrhe, bilanse, završne račune i drugo), tehničke bezbednosti i funkcionisanja sajta i drugih operacija (IT bezbednost, optimizacija poslovnih procesa i drugo),  angažovanje spoljnih saradnika radi izvršenja naših obaveza (npr. pravno lice koje dostavlja proizvode).

Lične podatke obrađujemo samo u određene, izričito potvrđene i legitimne svrhe, po pravnom osnovu koji je zakonit i u skladu i nećemo ih obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama. Prikupljamo samo podatke koji su nužni radi promocije, zaključenja i izvršenja ugovora iz naše delatnosti kao i podatke koje nam dobrovoljno date. Lične podatke nikad ne obrađujemo isključivo na osnovu automatske obrade, pa ni profilisanja, ako bi to dovelo do promene u vašim pravima ili obavezama ili ako bi uticalo na vas u bilo kom relevantnom pogledu.

Briga o tačnosti i ažurnosti Vaših ličnih podataka

Važno nam je da su Vaši podaci uvek tačni i ažurirani. Obavestite nas o svim promenama ili greškama u našim zapisima Vaših ličnih podataka tako što ćete nas kontaktirati preko kontakt osobe za zaštitu ličnih podataka. Odredićemo razumne mere da se svi netačni ili neažurirani lični podaci izbrišu ili isprave.

Pristup svojim ličnih podacima

Imate pravo pristupa svojim ličnim podacima koje obrađujemo i ako su Vaši lični podaci netačni ili nepotpuni možete da zahtevate ispravku ili brisanje ličnih podataka.

Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke

Vaše lične podatke čuvamo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju obrađujemo Vaše lične podatke, razdoblju koje je određeno zakonom ili u razdoblju koje je potrebno za ispunjavanje uslova ugovora, uključujući zahteve za reklamacijama  i druge moguće zahteve.

Lične podatke koje obrađujemo na osnovu Vašeg pristanka čuvamo trajno, do Vašeg opoziva, osim ako je ranije već postignuta svrha u koju su lični podaci prikupljeni i obrađivani.

Ako nam vaši podaci o ličnosti više nisu neophodni da ispunimo svoje zakonske ili ugovorne obaveze, ili kad prestane legitimni interes za obradu, vaši podaci će biti obrisani ili anonimizirani na način da ne može da se utvrdi o kome se radi.
Različiti osnovi obrade podataka o ličnosti zahtevaju različitu dužinu čuvanja podataka o ličnosti.

Ako Vas interesuje više informacija, obratite nam se sa upitom.

Zaštita Vaših ličnih podataka

Sprovodimo tehničke i organizacione sigurnosne mere kako bi zaštitili Vaše lične podatke od nezakonitog ili neovlašćenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili uništavanja. Navedene mere se sprovode uzimajući u obzir našu IT infrastrukturu, potencijalni uticaj na Vašu privatnost i troškove izvođenja i u skladu sa trenutnim standardima i praksom u području zaštite podataka.Obradu Vaših ličnih podataka poverićemo samo onim ovlašćenim licima  koje poštuju navedene tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka.

Prosleđivanje ličnih podataka

U pogledu svrhe prikupljanja Vaših ličnih podataka možemo ih proslediti, otkriti ili omogućiti pristup kategorijama korisnika navedenima u nastavku, a koji te podatke obrađuju u skladu sa navedenom svrhom. Izvršenje naših ugovornih ili zakonskih obaveza prema Vama ili trećim licima može zahtevati i prenos vaših podataka o ličnosti trećim licima. Od njih zahtevamo da uvek budu u skladu sa važećim pravnim propisima, pravilima zaštite ličnih podataka i da posvećuju izuzetnu pažnju poverljivosti Vaših ličnih podataka. Za prosleđivanje podataka uvek postoji zakonski osnov i takav prenos nikad ne krši našu obavezu za čuvanje tajne, ako smo takvu obavezu preuzeli.

Treća lica kojima su dostupni neki od vaših podataka o ličnosti:

• Inostrana pravna lica: Shopify Inc., Meta Platforms, Inc. (društvene mreže Instagram, Facebook, i sl.), Alphabet, Inc. (Google),
  
• Domaća pravna lica: knjigovodstvena agencija, DAILY EXPRESS DOO BEOGRAD, poznatiji kao kurirska služba DExpress (MB: 08192189), Slanje paketa doo (MB: 21432741), marketinška agencija HomePage. 
• Sudovi i organi javne vlasti (npr. poreska uprava, policija, inspekcije i drugo),
• Advokati, poreski konsultanti, savetnici i revizori,
• Banke i osiguravajuća društva,

Pružaoci usluga (npr. IT usluge održavanja, hosting, domen i internet provajder).Kao što je već navedeno, neka od ovih trećih lica se nalaze u inostranstvu i izvan Evropske Unije pa i Evropske Ekonomske Zajednice i obrađuju vaše podatke na svojoj teritoriji. Kada god koristimo usluge pružalaca izvan Srbije, nastojimo da obezbedimo jednak stepen zaštite podataka o ličnosti kao u Srbiji. 

Osiguranje zaštite podataka znači brigu o poverljivosti, celovitosti i dostupnosti Vaših ličnih podataka.

Načela:(a) Poverljivost: Vaše lične podatke zaštitićemo od nedopuštenog otkrivanja trećim stranama.

(b) Celovitost: Vaše lične podatke zaštitićemo od promena neovlašćenih trećih strana.

(c) Dostupnost: Pobrinućemo se da Vašim ličnim podacima mogu pristupiti samo ovlašćene osobe kada je to potrebno.

Naši sigurnosni postupci uključuju: zaštitu pristupa, sisteme za sigurnosno kopiranje, nadzor, revizije i održavanje, upravljanje sigurnosnim incidentima i kontinuirano poslovanje, itd.

Odvojeni odnos sa prodavcima i serviserima

Ako se povodom robe koju ste kupili kod nas, direktno obratite ovlašćenom serviseru ili uvozniku, ili ako im u vezi toga prosledite svoje lične podatke, između Vas i tog uvoznika ili servisera uspostavlja se odvojeni odnos. U tom slučaju su ti ovlašćeni trgovci ili serviseri su obrađivači Vaših ličnih podataka. Za sva pitanja ili zahteve u pogledu upotrebe Vaših ličnih podataka prikupljenih u tu svrhu od strane ovlašćenog uvoznika ili servisera obratite se direktno njima.

Upotreba društvenih mreža 

Ako se u Ecomms Tech alatima (internet stranica, portal ...) prijavite iz društvenih medija (na primer pomoću Vašeg Facebook naloga), Ecomms Tech će zabeležiti Vaše lične podatke dostupne na tim društvenim medijima, i Vaša upotreba tih medija znači da ste izričito saglasni sa prosleđivanjem svojih ličnih podataka koje je Ecomms Tech zabeležila pomoću svog alata. Ti društveni mediji imaju sopstvene uslove korišćenja kojih se morate pridržavati tokom njihove upotrebe.

Vaša prava

Želimo da budemo što transparentniji, pa vam stoga nudimo mogućnost odabira načina na koji želite da upotrebljavamo Vaše lične podatke. Ovim putem Vam ukazujemo na vaša prava.

Pravo da znate koji podaci se obrađuju

Uvek nas možete kontaktirati putem kontakt osobe za zaštitu ličnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahteve?“) ako želite da saznate koje Vaše lične podatke obrađujemo i izvor tih podataka. U određenim uslovima imate pravo da primite lične podatke koje ste nam prosledili, u najčešće upotrebljavanom strukturisanom čitljivom obliku, kao i pravo da prosledite te lične podatke bilo kojoj trećoj strani po svom izboru.

Ispravke

Ako u ličnim podacima pronađete grešku ili ako vam se čini da podaci nisu potpuni ili tačni, možete zatražiti ispravku ili dopunu. Ako se neki podaci izmene, mi Vas pozivamo da nas obavestite o svakoj promeni u najkraćem roku.

Ograničenje obrade

Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih ličnih podataka. Ovo se posebno odnosi na situaciju u kojoj niste sigurni da li imate pravo da tražite brisanje, pa se odlučujete na ograničenje obrade dok se ne odluči o pitanju brisanja.

Brisanje (pravo da budete zaboravljeni)

Osim toga od nas možete zatražiti da izbrišemo sve Vaše lične podatke (osim u određenim slučajevima, npr. za potrebe dokazivanja transakcije ili ako je to potrebno zbog usklađenosti sa zakonskim propisima). Ovo pravo imate u slučaju da je obrada nezakonita, netačna ili nepotpuna ili u drugim slučajevima iz člana 30 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Pravo da povučete pristanak

Ako se neki podaci obrađuju na osnovu vašeg pristanka, kao osnova obrade, možete povući pristanak u bilo kom momentu. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

Pravo na prenos podataka

U određenim slučajevima imate pravo da vam se prenesu vaši podaci u čitljivom formatu po našem izboru ili da nam naložite da vaše podatke prenesemo trećim licima po vašem izboru. Prenos podataka može biti ograničen ili nedozvoljen zbog nerazumnih troškova, zakonskih ili ugovornih obaveza ili zahteva poverljivosti.

Vaši prigovori

Možete da prigovorite obradi svojih ličnih podataka u svrhu neposrednog marketinga (ako želite, možete nas obavestiti preko kog kanala i koliko često želite da Vas kontaktiramo) ili da se Vaši lični podaci prosleđuju trećim osobama u tu svrhu. Saglasnost možete povući pismenom izjavom, odnosno obaveštenjem koje nam šaljete e-poštom na kontakt osobu za zaštitu ličnih podataka ili na drugi način objavljen na www.ecommstech.com. Odbijanje pristanka na obradu ličnih podataka ne nosi sa sobom negativne posledice ili sankcije i u potpunosti je dobrovoljno. Međutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu ličnih podataka Ecomms Tech neće moći da pruži korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe ličnih podataka.

Vaša prava su povezana i u prigovoru se možete pozivati na neka od njih. Na primer, ne možete istovremeno tražiti da ispravimo vaše podatke o ličnosti i da ih obrišemo. Logički, možemo uraditi samo jedno od ta dva. Vaš prigovor bi trebalo da sadrži razloge zbog kojih smatrate da je potrebno postupiti na određeni način (ispravka, brisanje ili drugo). U slučaju zahteva za ispravku, vaš zahtev mora sadržati i tačnu informaciju, tj. na koji način da se izvrši ispravka.

Ako se neki podatak obrađuje na osnovu našeg legitimnog interesa, kao osnova obrade, imate pravo da prigovorite takvoj obradi i navedete razloge zašto obrada nije zakonita i zašto vaša prava pretežu nad našim legitimnim interesom.

Pravo na pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti

Ukoliko niste saglasni sa obradom ili drugim radnja, a mi ne usvojimo vaš prigovor, vaše pravo je da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. U svakom slučaju, nadamo se da ćete se najpre obratiti nama da razmotrimo vaš prigovor i da razrešimo nesporazum.

Vaše mogućnosti odabira načina kontaktiranja

Dostupne su vam razne mogućnosti odabira načina na koji želite da Vas kontaktiramo odn. preko kog kanala (na primer, e-pošte, pošte, društvenih mreža, telefona, ...). Ovo ćete moći da odaberete ostavljanjem svojih kontakt podataka na adekvatnom formularu, prilagođavanjem postavki privatnosti na odgovarajućem uređaju ili ažuriranjem korisničkog profila ili naloga sledeći uputstva za odjavu navedene u obaveštenju. Ako ste ostavili više kontakt podataka, bez izričitog biranja načina odnosno kanala kontaktiranja, primaćete naše promotivne i druge poruke na način koji je uobičajen u odnosu na publikaciju, sve u okviru dopustivih zakonskih okvira.

SMS marketing

Cenimo vašu privatnost i informacije koje pristajete da delite u vezi sa našom uslugom SMS marketinga. Koristimo ove informacije da bismo vam slali tekstualna obaveštenja (za vašu porudžbinu, uključujući podsetnike za napušteno plaćanje), tekstualne marketinške ponude i transakcijske tekstove, uključujući naše zahteve za recenzije.

Naša veb lokacija koristi kolačiće da bi pratila artikle koje ste stavili u korpu za kupovinu, uključujući i kada ste napustili plaćanje. Ove informacije se koriste za određivanje kada treba slati poruke podsetnika o napuštenim kupovinama putem SMS-a.

Politika o kolačićima

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu Ecommstech.com i kako bi ova stranica funkcionisala ispravno, moramo vršiti konstantna unapređivanja. Zato ova stranica mora poslati Vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Šta su kolačići?

Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje vašem računaru u svrhu poboljšavanja Vašeg korisničkog iskustva i potreba. Kolačići čuvaju informacije koje ste Vi podesili za Vašu pretragu kao što su jezik, adresa, e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na istu stranicu.

Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na vašem računaru. Pomenute informacije koje web stranica šalje Vašem računaru Vama nije vidljiva, a takođe možete i da promenite postavke internet pretraživača da sami birate da li želite da čuvate kolačiće ili da ih odbijete.

Koje kolačiće koristimo?

Naša stranica koristi četiri nužna i četiri analitička kolačića.

Nužni kolačići

Nužni kolačići služe da bi stranica funkcionisala na odgovarajući način i generalno se ne koriste za praćenje posetioca sajta. Nužni kolačići mogu da služe za praćenje stanja korpe, tj. Koji artikli i u kojoj količini su stavljeni u korpu. Takvi kolačići su:

1. Secure_customer_sig, koji se koristi za evidenciju o logovanju.

2. Localization, koji se koristi za utvrđenje jezika stranica.

3. _tracking_consent, koji se koristi za beleženje preferencija korisnika.

4. _cmp_a, koji se koristi za upravljanje korisnikovim podešavanjima privatnosti.

Analitički kolačići

Ovi kolačići nisu nužni ali prikupljaju važne informacije o načinu na koji se stranica koristi. Ove informacije pomažu da se utvrde problemi stranice kao i da se utvrdi koji sadržaj je koristan za korisnike. U većini slučajeva, informacije koje ovi kolačići prikupe su anonimni, ali neki od njih mogu i da identifikuju korisnika. Analitički kolačići su:

1. _shopify_y, što je analitika platforme na kojoj je stranica napravljena (shopify).

2. _shopify_s, što je takođe analitika platforme.

3. _orig_referrer, koji kolačić prati stranice sa kojih je korisnik došao na našu stranicu.

4. _landing_page, koji koju je stranicu korisnik prvu posetio na sajtu.

Server-log-files

Radi optimizacije performansi, lakoću korišćenja i davanje korisnih informacija o našim proizvodima i uslugama, provajder stranice automatski obrađuje tzv. Server log files, koje vaš internet pretraživač automatski prenosi nama. To podrazumeva vašu IP adresu, pretraživač, podešavanje jezika, operativnog sistema, URL stranice koja vas je preporučila našoj stranici, vaš internet provajder, kao i tačno vreme vaše posete na stranici.

Mi moramo da obrađujemo server-log-files da bismo osigurali funkcionalnost, stabilnost i bezbednost stranice. Ove informacije nisu pomešane sa izvorima podataka o ličnosti. Mi svakako možemo da ispitamo server-log-files ako postoji sumnja na nezakonito korišćenje. Pravni osnov za obradu server-log-files je naš legitimni interes za funkcionalnošću i bezbednošću sajta.

Kako se brišu kolačići?

Sve postavke kolačića i informacije o istim možete pronaći u podešavanjima Vašeg internet pretraživača ili klikom na “Pomoć”. Više o brisanju kolačića takođe možete pročitati ovde.

Korist koju Vi imate ukoliko pristanete na kolačiće?

• Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite

• Prilagođava sadržaj vašim preferencijama, i dobijate informacije u skladu sa Vašim profilom

• Dobićete promocije i specijalne akcije koje odgovaraju Vašim navikama kupovine

Pravne informacije:

Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonske odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonskih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka, važiće zakonske odredbe.

Digital Started doo može ova pravila promeniti u bilo kojem trenutku. Ova pravila možete proveravati na našoj internet stranici i na taj način saznati više o promenama.