Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

Proverite detalje o uslugama, koje nudimo. Ispod ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja, koja zanimaju naše kupce.

Uopšteno

Mogu li lično da preuzmem artikle?

Lično preuzimanje nažalost, ne nudimo.

Kako ću biti obavešten o statusu porudžbine?

Moći ćete da pratite svoju porudžbinu kroz sledeće statuse:

Čeka se potvrda o kupovini. Na svoj e-mail ste dobili link za potvrdu kupovine. To uradite tako što ćete kliknuti na link. Link vam šaljemo da utvrdimo da li iza kupovine stoji prava osoba i da nije bilo ko drugi izvršio kupovinu u vaše ime.
Naručeno. Proizvodi su naručeni. Uskoro možete očekivati poruku s podacima o vremenu dostave.
Poslato / završeno. Isporučili smo proizvode na vašu adresu dostavnom službom.
Otkazano. Porudžbinu ste otkazali sami ili smo je mi otkazali zbog nemogućnosti isporuke.

Primio sam oštećen proizvod

Proverite pošiljku čim je dobijete. Ako je paket vidno oštećen, prvo se obratite kuriru koji vam je isporučio paket. Takođe nas obavestite, najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja proizvoda. Ako je sadržaj pakovanja oštećen, fotografišite ga. Fotografije šaljite na podrska@ecommstech.com.

Kada ću dobiti poručeni proizvod?

Porudžbine stižu u roku od dva do tri radna dana.

U slučaju da ne možemo isporučiti robu u roku, o tome ćemo vas obavestiti. vmaktech.com ne preuzima nikakvu odgovornost za kašnjenja dobavljača / prevoznika, kašnjenja u uslugama isporuke, tehničke greške ili više sile ...

Mogućnosti plaćanja

gotovina pri primopredaji robe

Kada i kako dobijam predračun?

Poslaćemo vam faktur na e-mail čim pregledamo vašu porudžbinu